পিন ভুলে গেলে করণীয় এবং নতুন পিন সেট করার উপায়
আপনার Qpay অ্যাকাউন্টের পিন ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। সহজ ধাপ অনুসরণ করে আপনি নতুন পিন সেট করতে পারবেন। নিচে পিন পুনরুদ্ধারের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া দেওয়া হলো:
পিন রিসেট করার ধাপ:
Step-1: Qpay অ্যাপ ওপেন করুন
- আপনার ডিভাইসে Qpay অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
- লগইন পেজে "Forgot PIN" অপশনটি নির্বাচন করুন।
Step-2: রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন
- আপনার Qpay অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরটি দিন এবং "Next" বাটনে ক্লিক করুন।
Step-3: কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
- স্ক্রিনে থাকা Call Icon প্রেস করুন বা সরাসরি +8809666727279 নম্বরে কল করুন।
- কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপের জন্য নির্দেশনা দেবে।
Step-4: OTP যাচাই করুন
- আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি OTP (One-Time Password) পাঠানো হবে।
- OTP কোডটি সঠিকভাবে অ্যাপের নির্ধারিত জায়গায় এন্ট্রি করুন।
Step-5: নতুন পিন সেট করুন
- OTP যাচাই হওয়ার পর একটি নতুন পিন লিখুন।
- পিন অবশ্যই Qpay-এর পিন পলিসি অনুসারে হতে হবে:
- ৬ সংখ্যার পিন ব্যবহার করুন।
- ধারাবাহিক বা পুনরাবৃত্তি সংখ্যা (যেমন: ১২৩৪৫৬ বা ৪৪৪৪৪৪) এড়িয়ে চলুন।
- পূর্বে ব্যবহৃত পিন পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।
Step-6: পিন নিশ্চিত করুন
- নতুন পিন পুনরায় লিখে নিশ্চিত করুন।
- নিশ্চিত হওয়ার পর "Confirm" বাটনে ক্লিক করুন।
Step-7: সফল রিসেট বার্তা
- সফলভাবে পিন রিসেট হলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখতে পাবেন।
- এখন আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন পিন দিয়ে সুরক্ষিত।
আরও পড়ুনঃ :
অতিরিক্ত সহায়তা:
যদি আপনি অ্যাপ থেকে পিন রিসেট করতে না পারেন, তবে Qpay সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@qpaybd.com.bd
- হটলাইন: +880 9666 727279
নিরাপত্তার জন্য টিপস:
- আপনার পিন কখনো অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
- এমন পিন ব্যবহার করুন যা সহজে অনুমান করা যাবে না।
- নিয়মিত পিন পরিবর্তন করার অভ্যাস করুন।
- যদি সন্দেহ হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, দ্রুত পিন পরিবর্তন করুন।
